研究報告

2021 年發生 2.62 億次網絡攻擊，Log4Shell 漏洞使用高達數百萬次

網絡安全公司 Palo Alto Networks 日前發表報告，指 2021 年共發生了 2.62 億次網絡攻擊，去年的 Log4Shell 漏洞更被利用就高達數百萬次，基於文件的威脅惡意比例亦較前一年幾乎上升一番。

Adobe 研究：消費者對品牌的信任帶動消費

Adobe 公布一項針對逾12,000 名全球消費者和 2,000 名高級商業領袖的研究結果，該研究發現品牌信任與消費者行為之間存在很強的關聯性。根據《Adobe 2022 年信任報告》(Adobe 2022 Trust Report)，超過一半的全球消費者 (55%) 及亞太區消費者 (66%) 表示，一旦他們對品牌的信任破裂，他們將永遠不再光顧該品牌。全球大多數消費者計劃每年在值得信賴的品牌上花費至少 500 美元，其中 29% 的受訪者更打算每年花費 1,000 美元或以上。

Palo Alto Networks 研究：勒索軟件支付金額增至約 93 萬美元

近日，全球網絡安全領導企業 Palo Alto Networks 旗下的調查團隊Unit 42公佈了最新研究結果：Unit 42於今年前五個月收集到的安全事件應變案件中，勒索軟件支付金額較去年大增71%，平均增至約93萬美元，迫近史無前例的 100 萬美元大關。此外，受害者還需負擔各類額外損失，如修復費用、停工損失、名譽損害等。

Qualtrics 調查：七成香港上班族視工作為影響精神健康主要壓力來源

香港企業日益重視員工的精神健康和福祉，在第五波疫情期間，精神健康議題更不容忽視。Qualtrics 調查香港上班族對靈活工作環境的態度。研究發現，香港 71% 的上班族表示工作是影響精神健康的主要壓力來源。22% 的受訪者表示遙距工作對精神健康亦產生負面影響，而當中僅 19% 表示遙距工作帶來正面影響。

Veeam 調查指 72% 組織的備份儲存庫曾遭入侵

備分是企業應對網絡安全威脅的重要方式，但有調查發現，72% 組織的備份儲存庫曾遭受不同程度的入侵，嚴重影響企業自身的數據復原能力。

Fortinet：八成組織曾因網絡安全技能差距而「中招」

科技人才短缺一直是企業關注的問題。最近 Fortinet 一項報告指出，八成組織曾因缺乏網絡安全技能或意識，而 […]

邊緣運算投資顯著增長，34% 企業擬部署重大邊緣運算

數據中心行業對未來四年在邊緣運算的投資將改變其生態系統，當中部署邊緣運算的資源將增加 29%，從目前佔整體運算中的 21% 增加至 2026 年的 27%。根據世界領先數碼基礎設施與永續解決方案領導供應商 Vertiv 一項針對全球數據中心行業專業人士進行的一項全新調查，發現數據中心行業正持續大舉移向邊緣運算。

95% 亞太消費者認為可持續發展比以往更加重要

甲骨文與 Harvard Professional Development 首席資訊總監顧問兼講師 Pamela Rucker 展開一項新研究「No Planet B」，報告指出世界各地的受訪者希望在可持續發展與貢獻社會責任方面獲得更多進展，並希望企業積極採取行動，做出貢獻努力。訪問來自 15 個地區的 11,000 多名消費者與商業領袖，「No Planet B」的研究發現受訪者對可持續發展和社會倡議方面缺乏進展而感到失望，期望企業採取實際行動，並認爲科技可以彌補人類的不足之處，從而取得成功。

IAM 成雲端威脅第一缺口，調查：99% 雲端用戶被授過多權限

身份和訪問管理（Identity and access management，IAM）是保障雲端應用安全的主要措施，有網絡安全公司表示，企業在疫情期間更常使用雲端，但部分缺乏適當 IAM 控制措施，導致成為攻擊者的目標。

網絡勒索趨勢變，不法分子於洩密網站發佈受害者數據

Palo Alto Networks 旗下調查團隊 Unit 42 近日發表報告，發現網絡犯罪分子趨向使用暗網「洩密網站」要脅發佈受害人的敏感數據，使勒索軟件的支付金額於 2021 年創下新高。

僅 15% 企業獲被評客戶體驗領導者，電訊公司佔多數

由 SAS 贊助的麻省理工學院斯隆管理評論最新研究報告「Delivering Experiences That Win Business and Build Loyalty: CX Champions Share Their Strategies」揭示，客戶體驗領導者（CX Champions）主要透過跨職能團隊、明確的工作流程及廣泛應用數據分析和人工智能以提升企業的整體客戶體驗，在客戶體驗相關科技投資中較其競爭對手獲取更大的效益回報。這項報告訪問了2,670名受訪者，而當中只有15%被評為客戶體驗領導者。 

LexisNexis Risk Solutions：移動交易佔數碼詐騙比重激增達 75%

LexisNexis Risk Solutions 發佈的《網路犯罪報告》顯示，手機欺詐在過去四年出現重大轉變，手機流量佔數碼詐騙比重上升，佔總流量達75%。

近半香港金融服務業應用 RPA，物色相關人才卻成挑戰

Blue Prism 發佈名為「亞太區金融服務業機器人流程自動化情況」報告的調查結果。該報告對來自五個主要市場包括香港、新加坡、馬來西亞、澳洲和印度的金融服務業商界領袖進行調查，發現近一半 (47%) 的香港受訪者表示，他們的企業目前使用機器人流程自動化 (Robotic Process Automation，簡稱 RPA) 解決方案和技術。研究亦發現本港採用 RPA 的比率將激增，有 31% 尚未實施 RPA 的金融機構表示計劃在未來六個月內部署 RPA，是眾受訪地區中比率最高的。

89% 企業數據保護力不足，網絡攻擊成停機主因

據《Veeam 2022年數據保護趨勢報告》顯示，現時企業期望與 IT 執行能力之間正面臨前所未有的差距，89% 企業的數據保護力不足。雲端數據管理備份解決方案市場領導者 Veeam Software 發現，由於數據對業務成功越來越重要，與此同時數據保護亦愈趨複雜，88% IT 領袖預料企業在數據保護投放的預算將會比整體IT預算增加得更多。多於三分之二的受訪企業表示將採用雲端服務，以保障關鍵數據。

市道差都唔想做！僅 59% 香港僱員擬於 2022 年留任

縱然市道受疫情衝擊，但一項調查發現，僅 59% 受訪香港僱員計劃在未來 12 個月內繼續為現有僱主工作，數量較去年同期跌 23%，乃全球跌幅最大的地區之一。