回顧 2019 年，科技不斷為企業帶來革新。由首次採用 5G，到企業逐漸掌握並運用 AI 技術，2019 年再次見證科技迅速發展。提供雲端數據管理（Cloud Data Management）備份解決方案的市場領導者 Veeam Software 產品策略副總裁 Dave Russell 預測 2020 年將有六大科技趨勢，本港企業如果能善用相關技術，將有助保持市場競爭力。
1 容器技術將成為主流。
在 2020 年，容器技術將借助更強大的 DevOps 功能，加快軟件生產。Kubernetes 會鞏固其作為容器編排平台的地位，而速度和便利是使容器技術或「容器化」普及的主要原因。容器是將應用程式從操作系統隔離的抽象數據類型，使擁有自己的配置的微服務能獨立運作，管理員可按需要進行部署，使開發、運送及部署服務更快更輕鬆。多雲的趨勢意味著企業需於不同的雲端（尤其是主要供應商），包括 AWS、Microsoft Azure 和 Google Cloud 上遷移數據。知名資訊科技研究與顧問公司 451 Research 估計，容器技術的市場規模將於 2022 年達至 43 億美元。另外，於 2020 年，更多企業會將容器視為其 IT 策略的重要一環。
2 雲端數據管理能提升數據流動性和可攜性。
企業於 2020 年會採用雲端數據管理以確保所有儲存環境中數據的可用性。數據需要在混合雲和多雲環境中流動，而雲端數據管理則可加強數據流動性及可攜性，使其發展成一個獨立行業。2019 年《Veeam 雲端數據管理報告》指出，企業計劃今年內平均投資 4,100 萬美元部署雲端數據管理技術。為了滿足客戶不斷變化的需求，企業一直在尋找新方法提升數據可攜性。要提供隨時隨地可用的業務數據，企業必須善用強大的雲端數據管理策略，因此其重要性將有增無減。
3 100% 復原和速度將變得比備份重要。
數據可用性服務級別協議（SLAs）要求將於未來 12 個月內上升，而停機時間或服務中斷的門檻將繼續降低。因此，復原階段將會是來年備份和復原過程的重點。備份曾經是充滿挑戰並且需大量人手和成本的任務，但備份速度已因更快速的網絡、備份目標裝置及改良了的數據擷取和自動化功能而加快。根據 2019 年《Veeam 雲端數據管理報告》，接近三成（29%）的企業不斷將重要的應用程式備份及複製，而企業最關注的是他們能否在數分鐘內將數據 100% 完全復原。完整的備份數據除了讓企業保持數據可用性，更可用於研究、開發和測試用途。另外，這些數據亦可以幫助企業在數碼轉型和業務策略上作出最明智的決定。
4 軟件定義架構將更普及。
企業會繼續選用最適合他們的儲存技術和硬件，但軟件在數據中心管理中的角色將比以往更重要。手動配置的 IT 基礎架構已成為過去，基礎設施即代碼（IaC）將繼續慢慢成為主流。IaC 允許企業建立基礎架構的藍圖，然後將其部署於所有儲存環境和位置中，以減低在不同環境中部署基礎架構的時間和成本。
軟件定義的方法，例如 IaC 和 Cloud-Native，是一種於原生環境中利用雲端連算供應商服務和基礎架構的策略，除了降低成本外，亦為企業帶來其他好處。它能自動執行複製過程並利用公有雲提供準確、靈活和可擴展的服務，企業能夠輕鬆快捷地部署應用程式。超過四分之三（77%）的企業正在使用軟件即服務（SaaS），因此，軟件定義與大部份企業的數據管理方式都悉悉相關。
5 企業將替換備份解決方案，而非更新現有的備份技術。
2020年，企業將由加強現有備份技術的能力，轉變至替換備份解決方案。隨著加速技術部署的需求變得越來越重要，簡單、靈活和可靠的業務連續性解決方案將成為企業的重點。2019 年，企業表示他們在過去 12 個月中遭受平均五次停機影響。企業對傳統供應商保證數據可用能力沒有信心，所以轉向完全替換備份和復原解決方案，而不是加強與傳統工具結合使用的備份解決方案。維修成本、缺乏虛擬化和雲端功能，以及與數據存取速度和易於管理相關的缺點，全都是驅使企業選擇完全替換備份解決方案而非修補或更新技術的原因。企業相信從頭開始使用全新的解決方案能滿足用戶所需。
6 所有應用程式將變成任務關鍵型。
到 2020 年，企業歸類為任務關鍵的應用程式數量將增加，所有應用程式都將被視為高度重要。現在的企業完全依賴其數碼基礎架構，導致他們不能再像以前般容易將任務關鍵和非任務關鍵應用程式區分。2019 年《Veeam 雲端數據管理報告》指出，IT決策者表示他們的業務平均可以承受關鍵任務應用程式停機最多兩小時。但事實上又有多少企業可承受這樣長的停機時間？應用程式停機每年為全球企業帶來的收入和生產力損失達 2,010 萬美元，而任務關鍵應用程式的數據遺失則導致企業每小時平均損失 102,450 美元。所以事實是，每個應用程式都是至關重要。
Veeam 香港、澳門及台灣區域高級總監陳超成表示：「在 2019 年，愈來愈多企業採用混合雲或多雲部署，IT 決策者最關注的是伴隨而來的網絡安全和私隱問題。Veeam 預計此科技趨勢將延續至 2020 年，面對網絡威脅有增無減，無論任何行業都必須確保可以 100% 復原其關鍵業務數據。我們很高興見到香港企業願意投資到 IT 上，同時亦勇於嘗試新科技以解決他們於管理數據時遇到的困難。未來，Veeam 將繼續提供更多更廣的解決方案，協助企業滿足用戶需求。」
