大多數 CXO 在尋求改變企業業務營運模式並革新客戶服務時，最關注的議題是數碼轉型。事實上，2020 年至 2023 年間企業用於數碼轉型上的支出預計將接近 7.4 萬億美元，年均複合增長率（CAGR）為 17.5%。然而，根據 Veeam Software 發佈的最新行業數據顯示，近一半的全球企業在數碼轉型過程中因採用不可靠的傳統科技而受阻礙，此外，44% 的受訪者表示另一個窒礙他們成功的因素是缺乏 IT 技能或專業知識。
(新聞稿)
幾乎所有企業都承認曾經歷過停機，每年每 10 個伺服器中就有 1 個發生意外停機，而每次停機持續數小時且令企業損失數十萬美元，這意味著企業迫切需要現代化數據保護方案並專注於業務連續性以實現數碼轉型。
《Veeam 2020年數據保護趨勢報告》訪問了全球超過 1,500 間企業，了解他們針對數據保護和管理採用的方法，以及他們期望如何應對所面對的 IT 挑戰，包括如何應對需求變化和服務中斷，以及對於 IT 現代化和數碼轉型的期望。
Veeam資訊科技總監及產品策略高級副總裁 Danny Allan 表示：「科技不斷發展變化並改變我們的業務模式，尤其是最近我們都以全新的方式工作。正因為企業均在進行數碼轉型，我們必須持續關注不斷變化的 IT 發展，了解企業在解決方案、挑戰和目標的現狀。我們很高興看到全球都在運用高科技，改善客戶體驗，但如何保護和管理混合雲環境的數據似乎仍是致命的弱點。要有效保護數據，企業必須摒棄過時的傳統解決方案，採用更智能的方法之餘，更需準確預測並滿足不斷變化的需求。我們的數據顯示，除非企業管理層意識到這一點並付諸行動，否則恐怕它們將不能真正轉型。」
數據保護和可用性的迫切性
受訪者表示，透過 IT 交付的數據已成為大多數企業的核心和靈魂，因此「數據保護」順理成章在 IT 團隊中變得非常重要，它不但包括備份和將數據復原，還包括擴展業務能力。 然而，許多企業（40%）仍然依靠傳統系統來保護其數據，而且沒有充分意識到這可能會對他們的業務產生負面影響。絕大多數企業（95%）曾經歷意外停機，平均停機時間為 117 分鐘（近兩小時）。
具體來說，企業將它們 51% 的數據視為「高優先順序」而非「普通」。高優先順序應用程式的每小時停機成本約為 67,651 美元，而普通應用程式的每小時停機成本約為 61,642 美元。由高優先順序應用程式和普通應用程式的比例和停機成本可見，所有數據對企業來說都十分重要，它們無論任何時候都不能容忍停機。
Danny Allan 補充：「數據保護前所未有地重要，它可協助企業持續滿足其 IT 營運的需求，同時有助實現數碼轉型和 IT 現代化。透過檔案共用、共用儲存甚至是基於 SaaS 的平台，現今企業數據遍佈數據中心和雲端之上。用於備份本機檔案共用和應用程式的傳統工具無法在混合雲或多雲的環境中取得成功，這不但浪費公司的時間和資源，同時也將數據暴露於風險中。」
數碼轉型與雲端
企業深知他們必須繼續在 IT 現代化和數碼轉型方面取得進展，以應對新的行業挑戰。本報告指出，現代數據保護策略中最關鍵是企業如何使用各種基於雲端的功能：如企業透過雲端服務進行災難復原的能力（54%）、將工作負載從本機遷移到雲端的能力（50%），以及將工作負載在雲端之間遷移的能力（48%）。半數企業意識到雲端在現今的數據保護策略中的角色至關重要，並且將變得愈來愈重要。為了實現真正的現代化數據保護計劃，企業需要一個支援雲端、虛擬和實體數據管理的全面解決方案，可以管理任何雲端上的所有應用程式和數據。
Danny Allan 總結：「在 2020 年透過實現基礎架構現代化，企業希望繼續其數碼轉型之旅，並增加雲端應用。傳統解決方案過去專注於保護實體數據中心的數據，但它們過時且複雜，以至花費的金錢、時間、資源和精力比企業估計的更多。Veeam 雲端數據管理解決方案等除了備份，更提供了簡單、靈活和可靠方法，有助企業節省成本，重新規劃資源的用途以作未來發展。數據保護不能再局限於本機、只限於實體的環境，企業必須擁有靈活的牌照選項，才能輕鬆地遷移到混合雲和多雲環境。」
《Veeam 2020 年數據保護趨勢報告》的其它重點：
- 在未來的 12 個月中，企業面對的主要挑戰是網路威脅（32%），其次是缺乏相關技能（30%）和能否滿足不斷變化的客戶需求（29%）。
- 企業目前在數據保護上面臨最大的挑戰是缺乏發展新計劃的人才（42%），其他挑戰還包括新計劃預算不足（40%）和缺乏營運成效的可視性（40%）。
- 超過一半（51%）的受訪者認為數碼轉型可以協助它們革新客戶服務，接近一半的受訪者表示它可改變業務營運模式（48%）並節省成本（47%）。
- 近四分之一（23%）的企業認為他們在實現數碼轉型計劃和目標的進展是成熟或已正全面進行。
- 近三分之一（30%）的企業目前處於實施或計劃數碼轉型的早期階段。
- 超過三分之一（39%）的受訪者表示，提高備份的可靠性是企業更換其主要備份解決方案的最大原因。38% 的受訪者認為主要原因是降低軟件或硬件成本，而 33% 的受訪者則認為原因是提高投資回報率。
- 近四分之一（23%）企業的數據被複製並透過雲端供應保持業務連續性及進行災難復原。全球企業中有超過五分之一（21%）的數據沒有為業務連續性及災難復原提供複製或暫存。
- 近四分之一（24%）企業的數據透過備份即服務（BaaS）供應商備份到雲端。近五分之一（18%）企業的數據沒有備份。
- 超過五分之二（43%）的企業計劃在未來兩年內採用備份即服務服務供應商管理的雲端備份系統。
