不要只懂 GA 了,你知道 Microsoft Clarity 可分析網站熱點圖嗎?!

Microsoft Clarity 教學
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Google Analytics 是不可多得的網站分析工具,但從今以後大家要認識多一項工具了,因為 Microsoft 也推出了類似的「Clarity」,能夠提供到 Google Analytics 沒有的數據,包括熱點圖、點擊情況等等。事不而遲,現在就看看 Microsoft Clarity 的教學吧!

Microsoft Clarity 是甚麼?

去年 Microsoft 更新了網站管理員 Bing Webmaster Tools,但除此之外還推出了 Clarity 這款網頁分析工具。

Microsoft Clarity:官方網站

在 Google Analytics,我們可以看到網頁瀏覽量、訪客來源、造訪方式等數據,而 Microsoft Clarity 就可以提供另類的數據,例如反映訪客熱門點擊位置的熱點圖(Heatmap)、各種點擊的類型(無效點擊 Dead click、憤怒點擊 Rage click)。可以說,Microsoft Clarity 是 Google Analytics 的重要補充,讓網站主能夠更了解訪客的思想,助我們改進網站體驗。

Microsoft Clarity 安裝方法

第一步:授權登入

與很多應用程式一樣,Microsoft Clarity 可以使用 Google、Facebook 或 Microsoft 帳戶來登入。首次登入時,Microsoft Clarity 會要求獲得授權;而進入 Microsoft Clarity 後,會要求確認電郵地址。

Microsoft Clarity 登入
授權 Microsoft Clarity 登入
確認 Microsoft Clarity 所需電郵

第二步:新增項目

接著就可以建立新項目了。點選「Add New Project」後,就輸入項目的名稱、網址和網站類別便可創建,非常簡單。

Microsoft Clarity 新增項目的頁面

第三步:加入 HTML 碼

與 Google Analytics 等分析工具一樣,Microsoft Clarity 亦需在網頁加入 HTML 碼方能追蹤。加入 Microsoft Clarity 的方式有兩種,最直接的是在網頁的 <head> 範圍加入追縱碼。如果用戶是使用 WordPress 架設網站,更可直接安裝 Microsoft Clarity 的外掛。

加入 HTML 碼後,需要一段時間才可看到數據。

在 Microsoft Clarity 新增項目

Microsoft Clarity 功能

Microsoft Clarity 能夠提供各項資訊,包括流量來源、裝置類型、瀏覽器類型、訪客地區、作業系統等,不過這些資訊在 Google Analytics 也可看到。要是說 Microsoft Clarity 獨有的功能,就包括熱點圖、點擊分析。

熱點圖

在 Microsoft Clarity,我們可以看到每個網頁的熱點圖。從中,我們可以更了解訪客的點擊行為,繼而改進網站設計。只要在 Microsoft Clarity 點擊「Heatmaps」,就可以選擇顯示不同網頁的熱點圖。

Microsoft Clarity 熱點圖

用戶流程錄影

除了熱點圖,我們更可以透過錄影詳細了解用戶與網頁的互動。只要點擊「Recordings」,我們就可以了解各個用戶階段(Sessions)的使用情況,包括點擊和捲動方式。

Microsoft Clarity 用戶流程錄影

點擊分析

透過用戶流程錄影,我們更可以了解點擊情況。在 Microsoft Clarity,我們可以看到 Dead Click(於空白處點擊)、 Rage Click(於網頁某部分快速反覆點擊),以及 Quick Back(快速回到上一頁)的比例。

Microsoft Clarity 點擊分析數據

總結:Google Analytics 的強大補充

一直以來 Google Analytics 都是網站管理員常用的分析工具,但 Google Analytics 亦有一些局限。此時 Microsoft Clarity 就是強大的補充,當中尤以熱點圖和點擊分析最為重要。透過這些數據,我們就能更了解用戶需要,改善網站的體驗。

Microsoft Clarity:官方網站

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