快速支付系統將於 9 月推出，屆時各儲值支付商旗下的程式將可互相收發款項，進一步便利用戶。在此之前，香港互聯網註冊管理有限公司就流動支付的接受程度、使用習慣、用戶體驗訪問了逾 1,200 個香港人，發現逾八成受訪者曾使用流動支付，但逾四成指曾遇到流動支付問題。
以小額交易為主
受訪者主要於零售店、網上購物和餐飲使用流動支付，當中約八成者平均最少每星期使用手機支付一次；八成八受訪市民以小額交易為主，接受每次交易面額少於 500 港元。
然而，逾半（53%）受訪市民使用流動支付時亦有顧慮，主要擔心因網絡安全及個人私隱所引致的問題。逾四成（41%）受訪者表示「使用流動支付時曾遇過問題」，其中以「網絡不穩定」的問題最為普遍。另外近五成（47%）的受訪市民使用流動支付時則沒有顧慮，因為「交易金額尚小所以風險可以接受」。
但總括而言，受訪市民仍然期待流動支付，八成三受訪者更建議政府可從「加強流動支付供應商的安全、可靠及信用性」、「限制使用通過流動支付收集的個人資料數據」、「對網絡犯罪施以嚴厲處罰」三個角度制定更多流動支付及電子錢包政策。同時，受訪市民亦希望未來能於「公共交通」、「政府賬單」、「診所」使用流動支付。
