Visa 最近一項研究顯示，95% 受訪香港小微型企業將於 2022 年接收非接觸式或更多的數碼支付方式，而超過一半（56%）香港消費者預計會在 2022 年更頻繁使用數碼支付。只有 2% 消費者表示會減少使用。
《Visa Back to Business 環球研究 – 2022 小微型企業商貿前瞻》續指，雖然 77% 小微型企業表示進行跨境商貿對企業帶來某程度上的挑戰，但仍然有 75% 小微型企業預計在 2022 年出口更多產品和服務至其他地區，唯幾乎所有（96%）本地小微型企業皆表示在接收及處理外地的跨境支付遇到困難，超出全球平均水平（74%）。
調查又指，92% 本地小微型企業預計會在十年內完成全面數碼支付轉型，當中已有 7% 實現無現金支付。縱使疫情打擊市道，但 97% 擁有線上業務的小微型企業表示線上營銷會生意帶來生機，但大多數（92%）本地小微型企業均表示與較新穎及擁有先進技術的線上商戶競爭會感到壓力。
消費者方面，近三分之一香港消費者曾因實體店鋪無法支援數碼支付而決定不購物。68% 消費者預計在未來十年內以無現金支付，當中包括 10% 已經採用無現金支付的消費者。受訪者認為數碼支付的最大好處為方便、令線上購物更便捷及減少身體接觸。
