近年疫情及地緣政治磨擦給香港的各行各業帶來了嚴峻挑戰。為了應對行業的新形勢，找到新的業績增長動力，不斷提升企業競爭力，無論是香港大型集團，還是中小型企業，都在積極主動地進行數碼轉型，用信息技術武裝自己。
香港各行業客戶對數碼轉型大概有兩種思路
一是採取短期ROI驅動的「小步快跑」策略，針對明確的業務痛點和採用市場上成熟的數碼方案，通過3-6個月的時間和資源投放，迅速獲取成功和可見的企業價值。然後找到下一個目標，循序漸進。
二是「全盤審視」企業的數碼基礎，務求統一業務流程和績效數據、為管理層提供準確可靠和實時的數據，幫助企業制定新舊業務策略及提升跨部門之間的協同能力。
令人鼓舞的是，兩種思路雖然不同，但都成功通過了市場的實踐檢驗。不少香港企業借此顯著提高落實數碼化。這對於正在思考如何進行數碼轉型的企業，提供了有益的借鑒意義。
短期ROI驅動的「小步快跑」策略
面對不確定的外在環境和有限的企業資源，不少企業傾向以小步快跑的策略，首先將資源用於能在最短時間內獲得肯定收益的數碼項目。
這種策略是要快速成功，從而增強企業不斷進行變革的信心，獲得企業內部上下一致以及股東的支持。投資的優先次序取決於是否能在最短時間獲得最大的回報。
此策略與踏實的香港企業文化非常吻合，目標具體、見效快速、且風險可控、「船小好掉頭」。遵循這種策略的香港企業，通常會根據企業不同程度的痛點，選擇以下幾個方面作為數碼轉型突破口：
1. 以吸引顧客為主要目的，包括顧客大數據畫像，線上線下（O2O）全渠道，數碼媒體推廣等。
2. 通過供應商聯盟，快速創新及推出產品服務。
3. 優化企業人才，員工績效和公司戰略保持高度一致。
4. 重塑供應鏈網絡，生產能力全球定位，提升優化調度能力，以應對不斷發生的供應鏈突發中斷。
長線「全盤審視」企業的數碼化策略
這個策略多見於香港大型企業，尤其是總部在香港、業務跨越多個市場運營的跨國企業。這些企業摸索數碼化轉型多年，通過自身實踐，清楚認識到企業轉型的快慢速度及長處所在。
現代市場競爭，瞬息萬變。越是想要實現業務的靈活機動，越需要有穩重的管理基礎。這是很多企業在付出了巨大市場代價後才意識到的，是痛定思痛後的思路調整。
統一業務流程和績效數據的目的是獲得準確及時的決策信息。其次是建立標準，幫助各業務更快轉型和創新。再進一步，提升企業跨部門、跨地區、跨業務板塊的總體能力。
這個策略，貫徹起來是似易實難的。企業業務覆蓋越廣，轉型越激烈，IT架構越復雜，分別建設的歷史越長，為統一需要付出的代價就越大。當然，這些代價的付出也為企業的未來帶來更鞏固的發展基礎。
香港大型企業統一數碼化基礎的具體行動通常包括：
- 重新打造企業數碼核心，重新構建新一代企業資源計劃ERP和數據倉庫，真正解決未來企業數據問題。
- 重新優化業務流程，尤其是跨部門、跨業務單元、跨業務板塊及行業的流程，並在新的企業數碼核心裏，統一定義所有的基礎數據和流程。
根據企業實際情況，選擇適合的數碼化轉型路徑和策略
從市場實踐來看，無論是短期的小步快跑策略,還是長線統一企業的數碼基礎策略，都有很多的企業成功案例，也有不少經驗教訓。
如何是好還是要視乎企業的實際情況來衡量考慮。甚至很多時候，這兩者策略不是非此即彼的，可以同時一起運用。
比如有些中小企業，完全轉型新的業務模式，這時候，小步快跑的速度可能達不到企業的戰略願景，數碼化轉型的第一步可能是建立中央統一的業務框架和一體化新流程。而有些大型企業，在統一企業數碼基礎的同時，可以在企業標準製定後，針對當前的迫切需求和有明確ROI的項目積極創新。
無論哪個行業，實踐結果表明，如果策略運用得當，香港企業完全可以取得數字化轉型的各種成效。
不斷演變的世界大環境為香港市場帶來新的衝擊，也重新定義了企業的數碼轉型的急切性。在諸多不確定中，企業採取合適的轉型路徑和策略，積極踐行，才能獲得更大更好的發展。
作者：SAP 香港價值顧問唐非
