香港企業日益重視員工的精神健康和福祉，在第五波疫情期間，精神健康議題更不容忽視。Qualtrics 調查香港上班族對靈活工作環境的態度。研究發現，香港 71% 的上班族表示工作是影響精神健康的主要壓力來源。22% 的受訪者表示遙距工作對精神健康亦產生負面影響，而當中僅 19% 表示遙距工作帶來正面影響。
（新聞稿）
在不穩定和多變的環境中，在港企業陸續考慮、調節及實施新混合和遙距工作模式。Qualtrics 研究結果突顯僱主要符合員工需求和期望的重要性，以確保沒有任何員工因工作模式的改變而受到負面影響。
香港的上班族認為，僱主可以採取以下措施有效改善精神健康，包括：四天工作週(61%)、選擇工作時間的靈活性 (40%)、公司參與精神健康日 (34%) 或週 (32%)，以及提供輔導服務等精神健康資源 (21%)。
定義工作環境的靈活性
Qualtrics 研究概述香港上班族對靈活工作環境的看法。近一半受訪者 (48%) 認為，靈活性意味可以選擇他們想要辦公時間。其餘受訪者則將其定義為能夠選擇工作的日子 (17%)，或可以在任何地點辦公的自由 (17%)。1 成受訪者表示，靈活性應該透過績效來衡量，而非工作時數 (11%)。
大多數受訪者指出，可以選擇工作時數或天數 (58%)為首要。此外，根據需要而靈活休假 (54%)、能夠自主分配如何完成所需工作時數 (42%)、在任何地方上班 (41%) 以及工作期間能夠外出處理突發事情也很重要 (27%)。
更具靈活性的安排、四天工作週和更多有薪假期也是吸引及留住人才的主要因素。
衡量新工作環境中的績效
隨著企業逐漸採納混合以至更靈活的工作模式，這亦引發在新工作環境中衡量員工績效的討論：更多僱主傾向注重員工的工作成果，而並非工作時數。大多數受訪者 (85%) 支持以工作成果而非時數來衡量績效，並認為這樣能夠提高效率、專注度和認可度。近一半 (49%) 受訪者表示，他們期望在這種模式下的辦公時數會逐漸減少。
Qualtrics 的研究結果反映僱主正考慮或已實施的政策所帶來的影響。主動了解員工期待的工作方式（以及它們的利弊），將協助僱主作出明智且適當的決定，並確保他們採納的新工作模式能夠滿足員工的各種需求。這有助於解決不穩定環境對健康和福祉構成影響等問題。
Qualtrics 東南亞員工體驗解決方案策略師 Lauren Huntington 表示：「為有效改善員工的健康和福祉，同時適應現代工作環境的變化，香港僱主必須確保他們提供的待遇與員工的個人需求和期望一致。新工作模式最重要的部分，是確保每個人（包括客戶和合作夥伴）都能受益於所實施的方案。深入了解員工的個人需求，以及改變計劃或政策對業務和個人的影響，將更有效地協助僱主實施新工作模式，同時確保所有員工適應轉變，發揮最高效能。」
關於研究
Qualtrics 研究於 2022 年 5 月進行，涵蓋1,038 名 18 歲或以上、在本港各行業從事全職或兼職工作的受訪者。
