在現今網絡世代，企業經常成為網絡攻擊目標，稍一鬆懈，客戶個人資料隨時遭洩露。賽門鐵克公司旗下諾頓先前透過 The Harris Poll 進行問卷調查，並於日前公佈《諾頓網絡安全觀察報告2018》。報告指出於一千名受訪港人中，即使九成受訪者表示比以前更注重私隱，51%受訪者依然願意為方便而承受網絡私隱風險。另外，分別有 48% 和 52% 的受訪者不介意將地點和搜尋紀錄售賣或給予企業。
現今社會資訊共享，人們最關心、同時亦是最矛盾的議題，就是誰有權力掌控私人資料及落入不法份子手中的相關後果。96% 港人認為，應規定公司給予顧客權利決定個人資料用途、於私隱不受保護時提供適切協助、並設立申訴及罰款機制，讓客戶投訴私人資料遭濫用。另外，雖然91%受訪者表示想進一步保障私隱，但是逾半數人（61%）不知該從何入手。
賽門鐵克大中華區消費事業部首席銷售工程師王世煜認為：「網絡安全問題往往源於盲目信任。」他解釋：「絕大多數使用者知道瀏覽過的網站、分享過資訊的社交媒體、使用過的軟件都會蒐集他們的資料，亦相信他們的個人資料會被妥善地保密。只是這群使用們通常不知如何保護他們的個人資料，且不明白保障私隱對抑制網絡犯罪如何重要。網絡上充斥著龐大個人資訊的蒐集行為，且絲毫沒有減慢的跡象，這讓個人資料對比過去顯得價值愈來愈高。」
單是去年，有39%受訪者經歷過網絡犯罪，而77%更認為下年亦難免受網絡罪行影響。另一方面，僅38%父母知道十八歲以下兒童都有被盜用身份的危險，27%更表示從未採取任何措施保護孩子免被盜用身份。
其他調查結果包括：
- 96%香港用戶不太相信、甚至完全不相信社交媒體供應商：62%表示不太相信，而34%表示不相信社交媒體供應商會妥善處理和保護他們的個人資料。十個受訪者就有一人擔心私隱問題，更曾於過去十二個月刪除個人社交媒體帳號。
- 受訪者經歷過的三大網絡罪行：在電腦、Wi-Fi網絡、智能手機、平板、智能家居、其他裝置發現惡意程式（28%）；電郵遭入侵（19%）；社交平台帳號遭入侵（18%）。
- 過去網絡犯罪造成的影響：超過四百萬港人曾經歷過網絡罪行（62%）。單是去年，39%受訪者表示曾受網絡犯罪影響，且77%認為下年很有可能再面對網絡犯罪。網絡犯罪導致去年全年損失約十七億港元，以及一千零八十萬小時處理善後工作。33%受訪者花費至少一週解決相關問題。
以下是幾項保障個人安全以免受網絡威脅的建議：
- 切勿打開可疑郵件：網絡罪犯會發送以假亂真的郵件或內容，包含超連結或者惡意程式，當中隱藏惡意軟件和間諜軟件。這些程式可能會收集電腦內的個人資料，傳送到入侵者的電腦，作黑市中販賣或盜取身分之用。
- 善用VPN：很多公共Wi-Fi沒有加密，網絡罪犯可藉此讀取手機數據。萬一手機軟件保安較弱，入侵者更可以利用惡意軟件進入裝置。曾有個案有入侵者設立虛假Wi-Fi熱點，扮作合法網絡。
- 掌握網絡主導權：建立帳戶和下載軟件前緊記細心閱讀條款及細則，確定私隱和保安與使用權限設定、網站和裝置共享資訊均為可接受範圍。
- 多做兩步，管理密碼：開啟雙重甚至多重認證，預防黑客入侵。裝置、網站、Wi-Fi恆常更改高強度且獨特的密碼。
（新聞稿）
