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Ferrara 採用 SAP 方案回應消費者需求

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利用科技掌握消費者喜好已成為各行各業關注的重點。美國糖果生產巨頭 Ferrara 早前採用 SAP 各種方案,應對消費者需求。

SAP 稱,Ferrara 過去透過併購發展,以舊方案需時超過一年才能讀取銷售數據,但採用 SAP 數碼解決方案後,只需數星期就能完成,並減少了 70% 發展成本。另外,Ferrara 亦部署了 Emarsys 客戶參與方案,以便精準針對目標,締造個人化顧客體驗。

SAP 又透露,Ferrara 行政團隊能根據客觀清晰的數據進行產品包裝和名稱等的決策,並可憑藉實時洞見精確發現潛在問題。

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