高爾夫球一直是香港最受歡迎的運動項目之一，城市周圍除有綠意盎然的高爾夫球場，不少本地球手亦有參加世界錦標賽，而政府正努力把這項運動普及化。
運動盛行的背後亦在全球產生不少商品上的需求，零售商需要以數碼化的方式應對。著名高爾夫品牌Callaway 是全球領先的體育用品和運動服裝品牌，總部設在位於加州的卡爾斯巴德。Callaway以高爾夫球設備和設計聞名，並在全球逾七十個國家製造、營銷和售賣其產品。
作爲其發展戰略的一部份，Callaway 在2017年收購了TravisMathew。該品牌生產自家運動服裝和生活配件，在全美有14家零售店以及一間網上商店。
TravisMathew在各地使用不同的 point-of-sales (POS) 系統，分別輸入產品、價格和促銷活動的信息。這些商店非常依賴手動流程，以致會整體生產力降低甚至引致錯誤。
Callaway 資訊總監Sai Koorapati指，爲了更有效地管理公司的零售業務，他們需要一個單一、統一的解決方案，以透過先進的功能來簡化POS工作流程。他説：「我們還希望整合其他企業的軟件，以獲取最新的資訊，並確保不同渠道的服務暢順。」
Callaway 尋求一個能夠與現行軟件生態緊密結合的POS解決方案，如 SAP S/4HANA solution for fashion and vertical business和SAP Customer Experience 解決方案。最後，他們選擇 SAP 全通道POS解決方案，能與企業軟件緊密結合，具有豐富的全通道功能，並支援國際業務。
Callaway 還部署了 SAP 客戶活動儲存庫應用，實時整合 POS 數據，以便在全通道 POS 解決方案所使用。
有了新的應用，Callaway 的IT團隊能夠從一個中央位置監控 TravisMathew 商店的 POS 系統環境，藉此快速識別並解決設備故障等維護問題，以減少中斷。數據整合到兩個系統後，總部和TravisMathew商店之間能夠做到自動分享數據，以精簡財務流程，大大減少了結算時間。
現在，商店員工使用進階功能簡化了POS流程並提高生產力。同時，自動化消除了手動輸入數據的需要，減少錯誤並節省時間。銷售人員能夠專注於滿足客戶需求，以助改善購買體驗，提高客戶滿意度。Callaway 的銷售人員還可以通過流動和平板設備取得客戶的購買記錄和偏好，以向客戶提出相關的個人化建議。
該部署項目為Callaway 旗下各品牌的全球擴張奠定了基礎，令公司在全新市場上有效地實施 POS 系統，並進行本地化。
