Verizon Business 2020年支付安全報告 (Payment Security Report)顯示，全球企業缺乏長期的支付安全策略及執行安排，繼續使持卡人資料面臨風險。眾多企業難以挽留合資格的資訊安全總監或安全經理，難以從長遠考量資訊安全，嚴重影響支付卡產業資料安全標準(Payment Card Industry Data Security Standard ，PCI DSS)的持續合規表現。
(新聞稿)
今年的Verizon Business 2020年資料外洩調查報告(Data Breach Investigations Report)同時指出，支付資料仍然是最受網絡犯罪分子青睞，以及最有利可圖的目標之一，當中九成的資料外洩是出於金錢動機。以零售業為例， 2020年資料外洩調查報告分析的安全事件中，99%旨在獲取支付資料作犯罪用途。
訂立支付卡產業資料安全標準的目的，是為協助提供支付卡設備的企業保護其支付系統，避免持卡人資料外洩及被盜用。然而，2020年支付安全報告發現，全球平均只有27.9%的企業完全符合PCI DSS。更令人憂慮的是，合規水平在2016年見頂之後，連續三年下滑，累計跌幅達27.5個百分點。
Verizon Business 環球企業總裁Sampath Sowmyanarayan表示：「不幸的是，我們看到眾多企業高層並未投入足夠資源，以及充分參與長期資料保安及合規計劃，實在難以令人接受。最近的新冠肺炎疫情驅使消費者自傳統的現金支付，轉為使用支付卡及流動設備作非接觸式支付。龐大的電子支付資料應運而生，而消費者亦信任企業會妥善保護他們的資料。所有處理支付資料的公司都必須持續將支付安全列為業務優先事項，因為它們對顧客、供應商及消費者負有基本責任。」
2020年支付安全報告同時注意到安全測試存在隱患。報告發現，僅僅過半(51.9%)的企業成功測試其安全系統、流程及未經監控的系統存取。約三分之二的企業充分追蹤及監控關鍵業務系統的資料存取。此外，僅七成(70.6%)金融機構維持必要的保安防護控制。
研究機構Omdia(前稱Ovum)高級研究主管Maxine Holt表示：「這份報告正好提醒各機構，解決疏於管理支付安全的問題需要強而有力的領導。Verizon Business的報告跟Omdia的觀點非常吻合，安全策略及機構策略的一致性對機構保持合規是非常重要，而企業達到PCI DSS 3.2.1標準即可保持適當水平的支付安全。這份報告清楚指出，長期保障數據安全及合規，需要資訊安全總監、風險總監及合規總監等管理層共同負起責任，這觀點Omdia也甚為贊同。」
合規水平不違標影響所有企業，不論其規模大小
報告亦反映中小型企業在保護支付資料時，有其獨特困難。儘管較小型企業所處理及儲存的支付卡資料通常較大型企業少，但它們的資源及投放在資訊保安的預算也較少，影響到維持PCI DSS合規的資源。較小的機構通常認為，保護敏感的支付卡資料所需的措施過於耗時及昂貴。然而，中小企洩漏資料的可能性仍然很高，維持PCI DSS合規有其必要性。
資訊安全總監持續面對的挑戰
該報告亦探討了資訊安全總監在設計、執行及維持有效與可持續安全策略時所面臨的挑戰，以及這些挑戰最終如何導致合規和資料安全管理失效。這些問題本質上不是技術問題，而是源於機構的弱點。透過設置正規化流程、建立注重資訊安全的商業模式，以及制定安全的營運模式與框架，即可解決這些弱點。
關於Verizon Business 2020年支付安全報告
Verizon自2010年發布的《支付安全報告》，是首個衡量支付卡產業資料安全標準(PCI DSS)實際價值及表現的研究。這份報告根據具備PCI DSS資格的安全評估師(qualified security assessors)，從Verizon及其他五個外部資料供應者收集的全球數據而編製。
