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Adobe:疫情下電子合同頁數增 18%

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在遙距和混合工作的時代,昔日工作場所面對面的互動,正在逐漸被虛擬化的方式所取代。在商業世界裡,為了維持高效運作,電子簽名已逐漸成為主流之一,以 Adobe Sign 為例,全球電子簽名合同的數量在 2019 年至 2021 年期間激增 17 倍。

(新聞稿)

為了解電子合同的最新趨勢,Adobe 早前訪問了全球超過 600 家企業的員工,了解他們使用電子合同的情況。其重要發現如下:

全球電子簽名合同的數量在 2019 年至 2021 年期間激增 17 倍

圖一:全球電子簽名合同的數量在 2019 年至 2021 年期間激增 17 倍

電子合同使用增加,亞洲增長比率較低

調查顯示,從 2020 年初開始,以電子方式簽署合同的數量開始穩步上升,2021 年 9 月單月合同的簽署量更較 2019 年 7 月激增17 倍,當中美洲 (AMER) 、歐洲、中東及非洲 (EMEA) 、日本 (JPN) 等地區增長趨勢接近,而亞洲區 (ASIA)1 的增長則較為緩慢,但仍然錄得超過兩倍的增幅。

美洲 (AMER) 、歐洲、中東及非洲 (EMEA) 、日本 (JPN) 等地區增長趨勢接近,亞洲區 (ASIA) 的增長則較為緩慢。

圖二:美洲 (AMER) 、歐洲、中東及非洲 (EMEA) 、日本 (JPN) 等地區增長趨勢接近,亞洲區 (ASIA) 的增長則較為緩慢。

合同頁數越見增加,簽署速度更快

調查又發現,疫情下電子合同的頁數增多,自 2020 年 1 月至 2021 年 9 月,每份電子合同的頁數平均增加了 18%。當中以歐洲、中東及非洲地區的合同頁數最多,平均為 10.2 頁,亞洲緊隨其後,平均為 10.1 頁,最短的是美洲,只有 8.9 頁。

雖然合同頁數及內容增加,但各地區完成簽名的速度卻不斷加快,在 2021 年 9 月,亞洲區使用 Adobe Sign 即日完成簽署的比率高達 72%,而美洲和日本則分別為 69% 和 55%。即使未能即日完成簽署,亞洲區完成簽署所需日數亦較其他地區低,平均只需 4.5 天,較 2018 年 1 月時需要 6.7 天減少 34%。

亞洲 歐洲、中東及非洲
2018 1 8.0 6.7 13.5
2019 1 7.0 6.5 11.6
2020 1 7.0 10.7 8.3
2021 9 4.9 4.5 4.4
2018年與2021 變化 -39% -34% -68%

表一:簽署合同所需日數 (如多於一日)

Adobe 大中華地區董事總經理吳振章認為:「當全球各地疫情仍處於反覆不定之時,採用數碼化解決方案能夠增強企業業務的韌性,確保企業業務能正常運作。調查發現即日完成簽署比率越來越高,簽署速度正在加快,說明人們使用電子合同和電子簽署解決方案的效率正不斷提升,這不僅有助企業提升效率,更能提供更優質的客戶體驗。我們期望香港企業也能從調查中獲得啟發,善用各種數碼化解決方案來提升品牌的競爭力。」

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