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玄武雲(2392.HK)發佈首款AIGC產品 致力打造智慧快消新標杆

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廣州2023年7月26日 /美通社/ — 隨著《生成式人工智慧服務管理暫行辦法》落地,國內AIGC應用將迎來有序發展的新階段。日前,國內最大的智慧CRM服務供應商玄武雲(2392.HK)對外表示,公司已發佈首款AIGC應用產品 —快消智慧助手該應用將賦能SFA(銷售能力自動化)產品模組,旨在提升業務員工作全流程智慧化,助力快消企業進一步降本增效,完善營銷增長策略制定。

據玄武雲AI實驗室總監丁明介紹,當前,大多數快消企業都面臨著業務員能力參差不齊、終端陳列品質不佳、終端費用浪費等問題。也就是說,企業花費大筆鋪貨費用和人員工資,卻無法使業務員落實終端鋪貨和陳列要求。針對客戶面臨的上述業務困局,玄武雲快消智慧助手可利用AIGC五大生成功能,為快消終端的業務員提供工作全流程的智慧化輔助和建議,幫助快消企業提升業務員人效、減少費用浪費、提高終端鋪貨陳列品質,最終達到提升品牌曝光率和銷量的效果。

具體來看,在企業對新業務員培訓期間,玄武雲快消智慧助手可通過話術陪練機器人功能生成對話,幫助快消業務員提升推銷話術,瞭解產品知識,減少企業培訓成本和費用浪費;在業務員拜訪門店環節,快消智慧助手中的路線規劃助手功能將生成門店拜訪路徑和頻次提高品牌量拓客和拜訪效率;而在門店陳列業務環節,陳列拜訪指揮官功能可生成陳列佈局,指導業務員進行門店理貨和陳列優化,提升企業鋪貨和陳列品質,提高產品銷量。

與此同時,由業務員在終端門店獲取的數據,快消智慧助手」中的報表精靈功能可支持快消企業高管和業務員自定義報表數據維度,生成多樣報表並自動解析報表資訊,提高分析報表的能力,以支持企業決策。最後,在業務員工作流程的閉環節點,上述應用的工作總結助手功能可通過收集業務員的拜訪記錄、錄音等數據,自動轉化為結構化工作總結並智能生成下一步行動計畫,解決銷售人員人效低、行動無規劃導致影響工作推進效率的問題。

丁明表示,玄武雲智慧CRM產品矩陣早已實現了AI技術的賦能。此次將AIGC應用產品融入智慧CRM,一方面是AIGC技術已具備商用基礎,並能給產品帶來更多個性化、動態、可擴展的產品特性,同時,在應用成熟後,其將會進一步提升智慧CRM的產品力和競爭力,讓客戶的數智化升級再上新臺階。AIGC與智慧CRM在快消行業可結合的應用場景非常豐富,作為國內CRM廠商唯一擁有全棧自研AI技術的企業,疊加在快消行業深耕十餘年的經驗積累,玄武雲計畫未來將AIGC融入智慧CRM更多應用服務場景當中,同時,不排除會推出快消AIGC多模態大模型。」

實際上,AI+SaaS已經成為行業趨勢。高盛此前發佈的研究報告指出,預計SaaS公司與AI企業將進行合作,而非競爭關係。將AI與B2B SaaS解決方案結合起來,有望增強技術護城河,SaaS公司擁有大量數據,通過數據來加強和訓練人工智慧驅動的大型語言模型,可以幫助SaaS公司提取關鍵見解、流程任務自動化,同時也能提高員工效率。

與此同時,在國內監管政策落地後,AIGC行業市場新風口的趨勢也愈發明顯。據東吳證券預計,AIGC在內容生成中的滲透率將快速提升,應用規模快速擴增,預計2030年AIGC市場規模將超過萬億元。

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