隨著智能喇叭日漸普及,語音已成為一種新興的廣告方式。Adobe 一項調查就顯示,超過三分之一 (38%) 受訪消費者認為智能喇叭的語音廣告較網上、印刷、電視和社交媒體廣告更吸引及較低入侵性 (intrusive);39% 受訪者認同語音廣告較其他渠道更吸引。

僅 25% 受訪者曾在智能喇叭上聽過廣告

Adobe Digital Insights 於本年二月訪問了 1,000 名 18 歲以上美國消費者,發現 36% 受訪者表示擁有智能喇叭,數字較 2018 年 1 月高 28%。然而,即使受訪者對智能喇叭的廣告有較正面看法,只有 25% 受訪者表示曾在智能喇叭上聽過廣告。

整體而言,智能喇叭的使用較去年普遍。受訪者中,有 75% 回應每天都使用智能喇叭,較 2018 年 8 月時的數據多 6%。59% 則表示他們較 2018 年時使用智能喇叭的頻率更高,當中有 10% 的按年增幅是由智能手機及智能喇叭所帶動。高頻率的使用證明智能喇叭越來越受歡迎。

語音助手代替鍵盤等方式進行搜尋

智能喇叭的普及,正正受到智能手機的語音助手啟發。調查指出,語音助手的性能和體驗改進,正推動人們以語音代替鍵盤或其他傳統方式進行搜尋。使用語音助手設置鬧鐘 (58%) 和作簡單搜尋 (40%) 的人越來越多。然而,用於管理財務 (5%) 和預訂旅遊服務 (11%) 的比例較 2018 年明顯下降。

74% 受訪者表示曾利用語音功能播放音樂、查看天氣預測 (66%) 和詢問有趣問題 (58%)。不過,更複雜的事項如訂購外賣 (14%) 和購物 (26%) 仍未大受歡迎。

接近一半 (47%) 受訪者稱他們使用智能手機上的語音助手最多,其次為智能喇叭 (31%)、汽車 (8%)、平板電腦 (7%)、手提電腦 (5%) 及穿戴式裝置 (3%)。現時,有 48% 消費者表示「每日最少使用一次」智能手機的語音助手。有趣的是,18% 受訪者已擁有具語音助手功能的汽車,其中 44%「每日最少使用一次」或更頻繁地使用。

同時,64% 消費者將智能喇叭放置在客廳中,其次為睡房 (46%) 和廚房 (32%)。只有 12% 受訪者將智能喇叭放在辦公室。

報告:https://www.slideshare.net/adobe/state-of-voice-assistants-2019