達科調查：客戶體驗被企業董事會所忽略，只由主管級職員肩負責任
達科 (Dimension Data) 公布其年度客戶體驗基準研究報告結果，並敦促企業解決「客戶體驗脫軌」問題。在現今商業成敗取決於客戶忠誠度的競爭市場上，若企業沒法克服這個難關將招致生意損失，甚至使業務陷入危機。
達科發表 2019 年科技趨勢預測報告，人工智能應用將日益普及
達科 (Dimension Data)發表由旗下科技專家團隊編撰的《2019年科技趨勢預測報告》，指出將於 2019 年重塑客戶體驗、網絡安全、數碼業務、數碼基建、數碼工作間、未來科技以及服務等多方面商業技術全貌的基本業界趨勢。達科首席科技總監 Ettienne Reinecke 於報告中表示，由於創新企業已體會到長遠項目所帶來的成果，數碼轉型將於 2019 年成真，並顛覆整個業界。
達科 (Dimension Data) 宣布三項與香港業務領導層相關之新人事任命，當中包括由何彬出任香港服務業務主管、Warren Lockner擔任策略性客戶和託管式服務部銷售總監，以及Mel Hare成為人才與文化部經理。