埃森哲發佈《2022中國企業數字化轉型指數》

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中國企業數字化進程五年間穩步推進,17%企業成領軍者

埃森哲首度推出數字企業進化圖,幫助企業把握轉型進程,實現可持續高質量發展

上海2022年10月28日 /美通社/ — 埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新發佈的《2022中國企業數字化轉型指數研究》指出,中國企業的數字化進程五年來穩步推進,在質和量上均有大幅的提升和增長。轉型成效顯著的中國企業比例從2018年的7%攀升到了今年的17%。然而,在複雜多變的環境中,今年,中國企業轉型進程有所放緩,企業平均得分略有下降。

埃森哲連續五年追蹤和分析中國企業的數字化轉型進程,此次研究涵蓋九大行業570餘家中國企業。今年,中國企業數字化轉型指數的平均得分為52分,去年為54分(以未來理想數字企業的滿分100分計),得分首次下降。其中,領軍者依舊保持了較大的競爭優勢。

今年的研究指出,中國企業在衡量數字化成熟度的一些關鍵領域和指標上取得長足進步,為下一步轉型創造了有利條件。例如,在開拓數據變現模式、實現數據流和業務流程有效連接、搭建基於數據分析的決策和管理體系方面,受訪企業在過去兩年內得分均呈現出兩位數增長。但是,企業在創新、研發等領域遭遇挑戰,其中,基於客戶需求提供定制化產品或服務的得分下降最為明顯(下降28%)。

埃森哲全球副總裁、大中華區主席朱虹表示:「過去五年以來,中國企業數字化轉型由點及面、由淺入深地穩步發展。在當下多變的市場環境中,打造供應鏈韌性、提升生產率和發展人才隊伍等多重考驗疊加,企業需堅持創新作為第一動力,保持業務專注,持續進行數字化和創新投入,讓未來轉型之路行穩致遠。」

今年,研究顯示,領軍企業全面投入創新能力,繼續擴大和其他企業的差距。在產品或服務的數字化升級方面,領軍企業的得分表現是其他企業的八倍;基於平台的研發能力表現是其他企業的兩倍多。對受訪企業中上市公司的分析表明,2016至2021年,領軍企業綜合績效的提升幅度高於其他企業11%,在投資回報、未來價值領域的財務表現也遠超普通企業。

面對更為複雜的技術和商業變化,中國企業數字化投入和轉型策略更為務實。有近六成(59%)的受訪企業高管表示在未來一至兩年會增加數字化方面的投入。但同時,中國企業對轉型的投資變得審慎,希望能夠管理好整個數字化進程,有八成企業表示關注數字化項目的直接財務回報,同比上升了28%。

埃森哲首度推出數字企業進化圖,幫助企業錨定轉型方向。
埃森哲首度推出數字企業進化圖,幫助企業錨定轉型方向。

朱虹補充道:「根植中國35年以來,埃森哲深度服務於中國市場客戶的轉型歷程。今年,我們首次推出數字企業進化圖,全新定義了五大階段,幫助企業對標行業領先實踐並校準前路。未來五年,高質量發展是中國企業的首要任務,我們希望更多企業能夠錨定航向,追求多維使命,在達成自我革新的同時,助力建設現代化產業體系和中國經濟的新動能。」

在深化轉型、持續進化的道路上,報告建議企業在六大方面開展切實行動:

  • 長期主義,生態創新:充分培育創新能力和內外部資源,從改進技術、產品和服務,到服務產業升級和社會可持續發展,全面重塑競爭優勢。     
  • 回歸人本,少即是多:聚焦核心客戶群體,圍繞其本質需求進行產品與服務的開發與交付。從關注觸點優化,轉向關注價值提供,通過充分應用數字技術滿足個性化需求,實現人本體驗。
  • 平台組織,多元「人才善用新興技術和員工團隊。打造柔性的人才供應鏈,根據業務需求動態地進行員工隊伍配置和優化。培育和提升員工數字素養和技能延展,以技術賦能員工,提升運營效率,並促進創新。
  • 精益數據,智能運營:以業務為導向,用精益思想指導數據管理;加速內外部數據聚合,利用多元化數據,不斷提高數據質量以及雲端數據的可用性,真正實現數據的無縫流轉,支持更為高頻、複雜的決策。
  • 動態可視,韌性供應:在企業打造韌性供應鏈的過程中,結合分析技術和人工智能,針對關鍵產品線、客戶、供應商,以及關鍵時刻和環節,打造可視化能力,為預判潛在風險並最終採取自主行動打下基礎。
  • 技術價值,全面釋放:堅持探索新興數字技術,合理運用各種技術組合,豐富應用場景,逐步實現產品和服務創新、業務運營和生態價值鏈的協同,發揮推動革新的潛力。

埃森哲將攜《2022中國企業數字化轉型指數研究》亮相第五屆中國國際進口博覽會(11月5日至11月10日)。敬請訪問這裡,獲取完整報告(中文)。

關於本次研究

埃森哲《2022中國企業數字化轉型指數研究》構建了跨行業的評估框架,基於四級指標體系共52項數據採集點,深入探究中國企業數字化轉型的進程與成效。本次研究共調研了電子零件與材料、高科技產品、汽車與工程機械、醫療醫藥、消費品、物流航空、傳統零售、化工建材和冶金等九個行業的574家中國企業。

關於埃森哲

埃森哲公司註冊於愛爾蘭,是一家全球領先的專業服務公司,在數字化、雲計算與網絡安全領域擁有全球領先的能力。憑借獨特的業內經驗與專業技能,以及翹楚全球的卓越技術中心和智能運營中心,我們為客戶提供戰略&咨詢、技術服務、智能運營和Accenture Song等全方位服務,業務涵蓋40多個行業,以及企業日常運營部門的各個職能。我們是《財富》全球500強企業之一,目前擁有約72.1萬名員工,服務於120多個國家的客戶。我們秉承「科技融靈智,匠心承未來的企業使命,致力於通過引領變革創造價值,為我們的客戶、員工、股東、合作夥伴與整個社會創造美好未來。

埃森哲在大中華區開展業務35年,擁有一支約2萬人的員工隊伍,分佈於多個城市,包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和台北等。作為可信賴的數字化轉型卓越夥伴,埃森哲正在更創新地參與商業和技術生態圈的建設,幫助中國企業和政府把握數字化力量,通過制定戰略、優化流程、集成系統、部署雲計算等實現轉型,提升全球競爭力,從而立足中國、贏在全球。

詳細信息,敬請訪問埃森哲公司主頁accenture.com。