科技改善工作身心,Dell 研究:功能欠佳電腦平均削弱員工 30% 以上生產力

man standing in front of people sitting beside table with laptop computers
研究報告科技新聞

Dell與全球頂尖神經科技公司 EMOTIV 合作,帶來 Dell 首個生物資訊學研究項目「Brain on Tech」。 這項研究旨在了解人類與科技之間的聯繫,以及科技如何影響人們的工作能力及情緒。研究結果顯示,擁有頂尖的電腦設備能在一日內將員工的工作效率提升高達37%;功能欠佳的電腦則會削弱員工平均 30% 以上的生產力。此外,在使用高效能電腦後,大腦的興奮程度甚至比獲得金錢獎勵更為強烈。

(新聞稿)

發揮技術優勢    提升生產力

「Brain on Tech」研究實驗利用EMOTIV腦電波頭盔進行實時監測,透過重複測試,了解研究對象在不同技術環境下工作時的大腦活動以及感受。 這項實驗證實了裝置的技術功能會大幅影響員工的工作效率、壓力、成就感以及滿足感。「Brain on Tech」研究反映,為員工提供穩健及卓越的科技比以往更為重要。因此,先進的電腦對提升工作質素及效率不可或缺,並確保員工在以下方面的生產力:

  • 在採用合適的軟件及服務支援下,頂尖的電腦設備能在一日內將員工的工作效率提升高達37%;
  • 以用戶為中心的技術協助員工於每小時節省23分鐘的工作時間,即在每週40小時的工作中可節省15小時;
  • 不論員工本身的科技水準如何,功能欠佳的電腦平均會削弱員工30%以上的生產力;
  • 較年輕的員工,尤其是「Y世代/千禧世代」和「Z世代」(接受研究測試者26歲以下)較容易因科技體驗而影響工作表現,是較年長員工的兩倍。

科技體驗影響員工情緒

不良的科技體驗會加劇員工的工作及生活壓力。「Brain on Tech」研究顯示,頂尖的技術可改善員工情緒、紓緩壓力,提升他們的歸屬感,並延長留任時間。例如:

  • 在處理常見的IT問題後,終端用戶透過先進技術獲得實際所需的功能及工具,其興奮程度猶如看見自己的心愛之物;
  • 「Brain on Tech」研究反映,人們在使用高效能電腦後,大腦的興奮程度甚至比獲得金錢獎勵更為強烈;
  • 如何從不良科技體驗中恢復過來,亦是其中一項重要的測試數據,因為這可反映人們因長時間壓力而帶來的影響(例如朝9晚5的工作)。結果顯示,即使聽到輕鬆的音樂,因不良科技體驗而承受極大壓力的員工,往往比壓力較少的員工多三倍的時間才能放鬆並恢復過來;
  • 適時更新電腦科技有助紓緩工作壓力。 而工作體驗較差的員工比其他同儕承受多兩倍的壓力,比要求當眾唱歌的壓力高出近30%。

維持員工工作效率及正面情緒是企業的首要任務,包括提供功能強大的電腦科技以減低員工對工作產生的倦怠感。企業需確保員工擁有足夠且合理、甚至度身訂造的軟件及硬體配套,例如可利用Dell的PC即服務(PCaaS)等解決方案,按需購買設備帶來現代化工作體驗。此外,以最少的IT設備為員工提供易於管理且安全的科技,並鼓勵彈性上班模式。

在遙距工作的大環境下,員工的工作效率、健康、情緒均至關重要。因此,提供可靠、無縫的頂尖科技體驗,能減少工作磨擦,協助員工輕鬆且有效地達至成果,是企業紓緩員工壓力、提升生產效率的最佳投資 。「Brain on Tech」研究充分體現了Dell以顧客為本的理念,並進一步鞏固科技創新的決心。Dell透過深入了解客戶的需要,不斷更新並改進旗下的產品及服務,務求打造獨一無二且客製化的用戶體驗。