HireRight 公布的《2019 年亞太區招聘篩選基準報告》指出,超過五分之四 (83%) 的亞太區企業預期未來 12 個月將會增聘人手。

這份年度報告調查了全球超過 4,000 位人力資源專家,其中 600 多位來自亞太地區。三分之一以上的亞太區受訪者 (34%) 認為尋找、培訓及保留人才是 2019 年的三大業務挑戰之一,甚至領先於維持競爭力 (21%) 和提升營收數字 (19%) 。

背景審查程序的變革

填補人才供應的壓力推動了亞太區人才審查程序的變革。四分之三 (76%) 的亞太企業會查核所有工作應徵者的背景,而高達 72% 的受訪者表示,經過篩選可留下條件和能力更好的應徵者,另有近半數 (48%) 受訪者認為審查能確保安全和保障而讓其獲益。

與去年相比,學歷查核的比例 (78%) 增加了 13%。其他常見的查核還包括工作履歷 (86%) 和犯罪記錄 (59%)。這反應了亞太區企業對應徵者背景審查的意識有所上升,與近年趨勢一致。

亞太區企業面臨的潛在風險

然而,報告也顯示專業牌照 (-29%) 和信用 (-31%) 查核比例大幅下降,企業因而面對巨大的潛在風險。亞太區企業對海外應徵者進行犯罪記錄 (35%) 和身分查核 (27%) 的比例,明顯低於全球比例的 56% 和 34%。

此外,應徵者履歷不實仍是令人力資源部門頗為煩惱的問題。超過六成 (61%) 受訪者表示,審查成功找出本來未被注意的問題,如無審查,應徵者可能得以蒙混過關。

HireRight 亞太地區總經理 Ko Hui Yen 表示:「由於未來一年的就業前景大好,聘請及保留人才成為人力資源業者的重要課題。亞太區大多數企業均認同背景審查的效益,但仍有改善空間。」

「透過完善且一致的背景審查程序,企業能夠確保受僱者符合資格,提升公司信譽,並保障所有應徵者在招聘過程中得到一視同仁的待遇。」

其他數據

背景審查程序不一致

  • 僅有 60% 的亞太區受訪者會篩查臨時員工,篩查獨立合約員工者更只有約半數 (52%),而會對廠商代表和實習人員進行審查的比例則分別僅有 30% 及 26%。值得留意的是,約六分之一 (15%) 的企業所聘請的人手中,非正規僱員佔達 40%。

高級管理人員的聘請問題

  • 約有兩成 (20%) 亞太地區企業曾在審查過程中察覺高級管理層應徵者的問題。
  • 近半數 (44%) 受訪者發現,面試人出於直覺而錄取高階職位應徵者,高於去年的 42%。

更加重視資料私隱

  • 約九成 (91%) 受訪者認為他們所屬的企業對資料私隱的重視程度比實施 GDPR前更高。
  • 仍有約三分之二的受訪者依然憂慮企業是否能跟上近期實施的《個人資料保護法》(PDPA) 等相關最新法規,並擔心企業能否確實遵循。
  • 近半數 (48%) 的受訪者擔心自己並未充分了解法規對其公司和職務造成的影響。

2019 年的人力資源投資

  • 排名前三位的投資項目依次序為提升人力資源程序的效率 (60%)、培養公司內的領導人才 (52%),以及提高員工敬業度 (50%)
  • 半數 (50%) 的亞太區受訪者表示,他們可望在未來六個月內展開對人力資源新技術方面的投資,與之相比全球企業在這方面的比例只有五分之一 (21%)。

(新聞稿)