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Qualtrics 調查:七成香港上班族視工作為影響精神健康主要壓力來源

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香港企業日益重視員工的精神健康和福祉,在第五波疫情期間,精神健康議題更不容忽視。Qualtrics 調查香港上班族對靈活工作環境的態度。研究發現,香港 71% 的上班族表示工作是影響精神健康的主要壓力來源。22% 的受訪者表示遙距工作對精神健康亦產生負面影響,而當中僅 19% 表示遙距工作帶來正面影響。

(新聞稿)

在不穩定和多變的環境中,在港企業陸續考慮、調節及實施新混合和遙距工作模式。Qualtrics 研究結果突顯僱主要符合員工需求和期望的重要性,以確保沒有任何員工因工作模式的改變而受到負面影響。

香港的上班族認為,僱主可以採取以下措施有效改善精神健康,包括:四天工作週(61%)、選擇工作時間的靈活性 (40%)、公司參與精神健康日 (34%) 或週 (32%),以及提供輔導服務等精神健康資源 (21%)。

定義工作環境的靈活性

Qualtrics 研究概述香港上班族對靈活工作環境的看法。近一半受訪者 (48%) 認為,靈活性意味可以選擇他們想要辦公時間。其餘受訪者則將其定義為能夠選擇工作的日子 (17%),或可以在任何地點辦公的自由 (17%)。1 成受訪者表示,靈活性應該透過績效來衡量,而非工作時數 (11%)。

大多數受訪者指出,可以選擇工作時數或天數 (58%)為首要。此外,根據需要而靈活休假 (54%)、能夠自主分配如何完成所需工作時數 (42%)、在任何地方上班 (41%) 以及工作期間能夠外出處理突發事情也很重要 (27%)。

更具靈活性的安排、四天工作週和更多有薪假期也是吸引及留住人才的主要因素。

衡量新工作環境中的績效

隨著企業逐漸採納混合以至更靈活的工作模式,這亦引發在新工作環境中衡量員工績效的討論:更多僱主傾向注重員工的工作成果,而並非工作時數。大多數受訪者 (85%) 支持以工作成果而非時數來衡量績效,並認為這樣能夠提高效率、專注度和認可度。近一半 (49%) 受訪者表示,他們期望在這種模式下的辦公時數會逐漸減少。

Qualtrics 的研究結果反映僱主正考慮或已實施的政策所帶來的影響。主動了解員工期待的工作方式(以及它們的利弊),將協助僱主作出明智且適當的決定,並確保他們採納的新工作模式能夠滿足員工的各種需求。這有助於解決不穩定環境對健康和福祉構成影響等問題。

Qualtrics 東南亞員工體驗解決方案策略師 Lauren Huntington 表示:「為有效改善員工的健康和福祉,同時適應現代工作環境的變化,香港僱主必須確保他們提供的待遇與員工的個人需求和期望一致。新工作模式最重要的部分,是確保每個人(包括客戶和合作夥伴)都能受益於所實施的方案。深入了解員工的個人需求,以及改變計劃或政策對業務和個人的影響,將更有效地協助僱主實施新工作模式,同時確保所有員工適應轉變,發揮最高效能。」

關於研究

Qualtrics 研究於 2022 年 5 月進行,涵蓋1,038 名 18 歲或以上、在本港各行業從事全職或兼職工作的受訪者。

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