昕力資訊 digiRunner、Systalk.Chat一舉囊括兩項2022創新商務獎

person using silver laptop computer on desk
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台北2022年5月3日 /美通社/ — 由數位時代主辦,彰顯台灣企業勇於創新突破的「創新商務獎」(Future Commerce Award)於4月28日舉行頒獎典禮,初次參選的昕力資訊一舉囊括『最佳技術創新』、『最佳產品創新』兩項大獎企業級API管理平台 — digiRunner 以完整的功能、六項發明專利風光拿下最佳技術創新銀獎;對話式智能客服機器人 SysTalk.Chat 則是以雙演算法的優勢,應用在各行各業千奇百怪的情境下都能對答如流,獲得評審青睞,在競爭最激烈的最佳產品創新項目奪得銅獎。

在今年的得獎名單當中,很明顯的看到各個產業不約而同的發展「零接觸」的商業應用趨勢,而這也符合昕力自主開發的兩項得獎產品的特性之一digiRunner 對於銀行、政府、零售通路等企業,需要整合大量功能各異、服務交錯的 API,提供了完美的管理平台除了有專利技術,傳輸過程中的驗身防駭等措施也滴水不漏,最重要的是 digiRunner 大幅縮短企業的開發時程,快速地落地應用,也輕鬆開啟異業結盟共創商機之門;而 SysTalk.Chat 則是提供兼顧大腦精準度與管理應用力的全方位智能客服不但具備專業演算法、維運工具雙優勢,同時有完整管理應用功能,打造聰明、仿人類交談行為的AI服務。昕力已經協助多家銀行、政府機構、醫療院所、零售業等大型客戶導入,並與原有的客服系統對接。這樣,能有效率的解決第一線消費者的需求,也大幅減輕客服作業人員的負擔。

數位時代主辦的創新商務獎今年已邁入第八個年頭,跟往年相比,今年雖然還沒脫離疫情的威脅,仍舊有非常多廠商踴躍投件參加共92家企業234件作品參賽獎項共有最佳體驗創新、最佳技術創新、最佳產品創新、最佳商業模式,與最佳管理創新等五大獎項此次昕力資訊由創新暨 AI 發展處林秀明副總經理與企業應用產品發展處夏宏彰處長代表領獎。

昕力資訊總經理姚順富表示「今年獲得創新商務獎評審團兩個獎項的肯定,更加深了我們昕力資訊的信心,也代表了我們走在對的道路上!」。作為專業的資訊服務公司,昕力不僅協助銀行在金融科技層面進行數位轉型,連近期頗受市場關注的『保險科技』,甚至是企業 BPM 也都發展出非常成熟的解決方案「昕力會持續這股『創新』的動能、再接再厲,讓更多人看到台灣真正優秀的數位實力!」昕力資訊總經理姚順富說。

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