昕力資訊SysTalk.RPA助敦謙國際全面升級智慧生產力

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疫情時代逆轉勝

台北2022年3月16日 /美通社/ — COVID-19疫情重塑產業樣貌及工作模式,同時也促使企業思考如何透過數位轉型創造更多彈性靈活的服務,尤其深受影響的飯店業者更是積極尋思解決辦法,在台灣擁有多家旅店品牌的敦謙國際智能酒店,為了提高數位管理效能,加速導入昕力資訊SysTalk.RPA ,深入財務與稽核應用場景,以自動化流程讓人才從庶務中解放,是後疫情時代因應人力與工作型態變化的最佳範例。

SysTalk.RPA重新定義帳務作業,實現內部流程變革

處理訂單與金流作業是飯店內部財務人員每日最耗時的例行工作,敦謙國際智能酒店為統整台灣多家品牌旅店的作業,面對多樣化的收款金流,每日需至5家網銀抓取28家飯店訂房匯款資訊,再依飯店進行入帳報表整理,無論是抓帳、對帳流程或是退款處理,皆仰賴人工作業且相當費時,自從導入SysTalk.RPA 流程自動化後,不管切換多少家飯店帳戶登入抓帳、串接內部ERP與訂單系統,全部都由RPA代勞,有效節省77%以上人力成本,更大幅降低85%作業時間,而昕力資訊自行訓練之驗證碼辨識模組與串接驗證碼通關服務,更解決機器人驗證碼自動通關的瓶頸,有效減少流程斷點,讓飯店得以將更多資源與心力投注在經營管理上,提供更優質的顧客服務、增添品牌價值。

智慧化勞動力解放人才,AI人工智慧為人才賦能

敦謙國際財務專案陳昱安指出:「此次選擇昕力導入SysTalk.RPA不僅大幅提升工作效率,更訓練我們自主維運能力以因應未來各種新需求,無形中又為敦謙節省一筆可觀的成本。另外在稽核作業方面,每日處理繁瑣的銷項發票核對工作,RPA也能快速正確地完成,為飯店稽核作業把關,確保不遺漏每一筆發票。」昕力資訊AI產品事業處副總經理林秀明進一步指出,「企業皆能受惠於RPA事半功倍的效益,RPA不僅能有效優化作業流程及降低人為錯誤率,更能勝任精準抓帳、對帳等專業任務。以飯店業為例,旅遊旺季時,RPA能及時處理大量業務,減輕員工負擔,也能因應疫情下人力變化與WFH模式,代為處理人工作業,是企業逆轉勝的關鍵。」

昕力資訊總經理姚勝富表示:「因為COVID-19疫情,各行各業深感數位轉型的迫切性,面對後疫情時代,台灣以中小企業為主的組成型態,不比國外大企業的資源豐富,不只高科技產業應該積極思考如何轉型數位,而是各行各業全面的提升,在這方面,昕力資訊也已針對各產業不同的使用場景,準備好各種應對方案,例如政府單位、傳統製造業、醫療業、零售業等,對於RPA的應用都不同,但昕力的客戶都能在短時間快速落地,取得產業競爭優勢!」

關於昕力資訊 www.tpisoftware.com

昕力資訊股份有限公司(TPIsoftware Corp.) 於2005年成立於台灣台北市,目前員工人數550人,為資訊服務軟體業者,提供各領域相關產品、解決方案與系統建置服務。昕力資訊專精於發展交談式AI解決方案、金融科技、數位銀行服務、壽險行動服務、電信應用服務、行動應用服務、大數據服務與其他系統解決方案,不僅擁有自家產品線,亦提供客製化解決方案,服務跨足台灣與海外,更與金融、壽險、通訊、科技等知名大廠建立合作夥伴關係。

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