埃森哲《技術展望2022》:企業級元宇宙將重塑商業格局

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北京2022年3月24日 /美通社/ — 埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新發佈的《技術展望2022》報告指出,擴展現實(XR)、區塊鏈、數字孿生和邊緣計算等多種技術的發展,為塑造企業級元宇宙奠定基礎。這一趨勢將創造全新的交互體驗,進一步推動數字世界和現實世界的融合,改變未來十年人們的生活和企業發展。

埃森哲連續第二十二年發佈《技術展望》報告,今年的主題為「多元宇宙,融合共治:重塑新商業格局的技術與體驗」。報告指出,元宇宙正在改變互聯網的運作模式,一些具有遠見的企業已開始著力打造虛擬和現實融合空間,建立更為無縫、緊密的連接,並借助新一代計算機開啟行業變革。為幫助企業更好地把握機遇,埃森哲宣佈成立元宇宙事業部,與行業領軍者共同塑造新商業格局。

埃森哲技術服務全球總裁兼首席技術官杜保洛(Paul Daugherty)表示:「我們把元宇宙視為在多個維度上不斷演變和擴展的連續統一體。下一代互聯網已然到來,這將推動新一輪數字化轉型浪潮,改變人們的生活和工作方式。隨著現實生活和數字生活的融合度加深,企業將跨越技術和平台開展運營協作,探索客戶體驗場景。在新賽道上,企業需要肩負起責任,更前瞻性地考慮並應對信任、可持續、多元化、安全、隱私等多重挑戰。」

埃森哲調研了全球4,600多名業務和信息技術高級管理者,其中包括150多名中國企業高管。在現階段,近九成(89%)的受訪中國企業高管認為,元宇宙會對其企業產生積極的影響。有60%的中國高管表示,元宇宙會帶來的變化將是突破性的。 

埃森哲《技術展望2022》報告揭示了企業需要關注的四大重要趨勢,它們將幫助企業破立並舉,穩步邁向未來: 

  • 未來網絡:融入元宇宙。如今,企業依賴現有的互聯網規則,各類網站和應用(apps)紛繁零散,平台之間數據難以整合共享,元宇宙和Web3將改變這一局面。元宇宙將構建一個恆定的三維環境,允許人們在數字和物理空間中自由「穿梭」。有九成的中國企業高管認為,未來的數字平台應打造統一的用戶體驗,實現客戶數據跨平台和空間的共享協作。 
  • 編碼世界:個性化星球。隨著5G、環境計算、增強現實和智能材料等新興技術和產業發展速度加快,更多物理世界可以通過編碼接入數字世界。這些數字化的實體環境不僅會重塑人們與週遭的交互方式,更會深刻影響人們感知、回應、掌控事物的方式。有88%的中國企業高管認為,領軍企業將加強人們在虛擬世界中的真實感官體驗,使人們可以在數字世界和現實世界間持續、無縫地切換。 
  • 虛實共生:合成但真誠。通過人工智能技術合成的數據將能夠更為客觀地反映現實世界,支持更多的業務場景。企業和消費者將更關注人工智能的誠信度和公平性。在虛擬與真實共生共建的情況下,除了合成內容和算法,企業更要從品牌整體考慮,注重真實性的影響。有92%的中國高管表示,其所在企業高度重視驗證數據來源和人工智能應用的真實性和正當性。 
  • 無限算力:開啟新希望。隨著新一代計算機的發展突破,各行各業的企業均有望突破計算極限。量子計算和生物計算將攻克曾經受制於成本高昂、效率低下或無法計算的難題。當天塹變通途,企業的競爭優勢、價值創造以及合作方式將發生顛覆性變化。有88%的中國高管相信,新一代計算機將支持其實現長期、可持續增長的目標。

報告指出,商業環境將徹底改變,積極擁抱變化的領軍企業將發揮頭雁作用,面向客戶、員工與合作夥伴開展新的戰略,塑造新的競爭格局。例如,數字孿生技術是元宇宙的重要基石,瑪氏(Mars)與微軟及埃森哲合作,運用數字孿生大幅提高生產效率、減少材料浪費,並從訂單到交付的各個環節支持員工進行實時決策。瑪氏正將這一技術推廣到產品研發,通過數字技術模擬氣候、突發乾擾和其他變量因素,強化從原產地到消費者的全鏈條追溯體系。埃森哲自身也是企業級元宇宙的積極探索者,公司創建了「Nth Floor」,讓全球各地員工在任何時間都可以進入這一虛擬空間參加入職培訓,開展沉浸式學習,和其他同事「見面聊天」。

二十二年來,埃森哲始終堅持對全球商業格局進行系統性的觀察,探索並總結對企業和行業最具顛覆潛力的新興技術趨勢。瞭解本年度報告的詳細內容,敬請訪問這裡或關注埃森哲中國官方微信把握最新趨勢內容。

關於研究方法

埃森哲《技術展望2022》報告編寫團隊聽取了來自《技術展望》外部顧問委員會的意見,這是一個由20多位資深人士組成的團隊,分別來自公共和私營領域、學術界、風險投資機構及創業企業。此外,報告團隊技術專家、行業專家和埃森哲業務部門的負責人進行了訪談。同時,埃森哲商業研究院面向全球35個國家和地區的23個行業、共24,000名消費者和4,650名企業高管和董事進行了調研。

關於埃森哲

埃森哲公司註冊於愛爾蘭,是一家全球領先的專業服務公司,在數字化、雲計算與網絡安全領域擁有全球領先的能力。憑借獨特的業內經驗與專業技能,以及翹楚全球的卓越技術中心和智能運營中心,我們為客戶提供戰略&咨詢、互動體驗、技術服務和智能運營等全方位服務,業務涵蓋40多個行業,以及企業日常運營部門的各個職能。埃森哲是《財富》全球500強企業之一,目前擁有約69.9萬名員工,服務於120多個國家的客戶。我們秉承「科技融靈智,匠心承未來」的企業使命,致力於通過引領變革創造價值,為我們的客戶、員工、股東、合作夥伴與整個社會創造美好未來。

埃森哲在大中華區開展業務35年,擁有一支約2萬人的員工隊伍,分佈於多個城市,包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和台北等。作為可信賴的數字化轉型卓越夥伴,我們正在更創新地參與商業和技術生態圈的建設,幫助中國企業和政府把握數字化力量,通過制定戰略、優化流程、集成系統、部署雲計算等實現轉型,提升全球競爭力,從而立足中國、贏在全球。

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