Servify 收購歐洲的多渠道自助和客戶體驗解決方案供應商 WebToGo

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印度孟買2021年4月14日 /美通社/ — Servify 宣布收購總部位於慕尼黑的 WebToGo 的關鍵業務,其為智能手機、平板電腦和筆記型電腦提供多渠道自助服務和客戶體驗解決方案的一站式供應商。此次收購將幫助 Servify 進一步加強其在技術和人員方面的全球影響力。 

此次收購將 WebToGo 的兩個大型解決方案帶入 Servify 的產品組合中 –  myhandycheck 及 wenewa。「myhandycheck」是使用尖端技術的流動裝置診斷套件,而「wenewa」具有遙距識別、診斷和分類連接裝置的能力。這兩款產品與 Servify 的核心業務有著緊密的聯繫,並將進一步增強 Servify 的產品。該團隊還完全融入了 Servify 的產品、技術和業務職能。 

WebToGo GmbH 創始人兼行政總裁 Peter Duesing 表示:「全世界正經歷數碼轉型,每個企業都試圖適應這種變化。對於某些人來說,它比較容易,但是對於大多數人來說,卻是極其複雜。我們的自助式診斷和遙距監控工具因其針對性和有效性而備受讚賞。我們與 Servify 的整合將開闢新的途徑,並開創客戶體驗的新紀元。」 

Servify 創始人 Sreevathsa Prabhakar 補充說:「當我們為自己設定更宏大、更大膽的抱負時,我們還依賴那些知道如何進一步提升客戶體驗的人員之專業知識。我們的願景與 Peter 和他在 WebToGo 的團隊的願景保持一致,並且希望共同利用深層領域的集體知識和技術實力。這次收購絕對是最適當的時機。」  

Servify 與蘋果、三星、OnePlus、小米等領先智能手機品牌合作,開展其裝置保護業務和裝置交換/回購計劃。Servify 的總部位於印度孟買,在 8 個國家/地區設有子公司。

關於 Servify 

裝置生命週期管理平台 Servify 整合了多個 OEM 品牌及其銷售和服務生態系統,以提供出色的售後服務體驗。從 2015 年開始,總部位於印度的 Servify 已在全球 50 多個國家/地區開展業務,與 50 多個品牌合作,包括頂級流動裝置品牌、零售商、分銷商、保險公司、服務供應商和營運商。如今,該平台支援每月超過 300 萬筆交易。在其營運的短短 5 年中,其數碼平台已整合了超過 43,000 多家零售店和 16,000 多家服務合作夥伴。

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