調查:香港疑似網上零售詐騙較 2019 年同期上升 41%

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最新公布的環聯網上零售趨勢發現,2020年全球節日購物旺季之初,香港疑似網上零售詐騙百分比為28%,較2019年同期上升41%。環聯亦發現,截至目前為止的節日旺季裏,香港的高風險網上交易比率是全球所有國家或地區中第三高。有關發現是基於環聯於雙十一(11月11日)至感恩節後的網購星期一(11月30日)期間對其網店客戶的零售交易進行的分析所得。

(新聞稿)

踏入節日購物旺季,環聯於2020年11月1日至11月5日在全球進行的<消費者財政困難研究報告>亦顯示,受訪的1,000名香港消費者中,有36%的人表示他們曾成為新冠肺炎相關數碼詐騙案的目標,較4月13日當週的同一調查增加20%。根據最近的調查,8%的受訪者表示曾蒙受新冠肺炎相關詐騙所帶來的損失。這與4月13日當週調查所得的百分比相同。

環聯亞太區創新方案副總裁殷虹先生表示:「新冠肺炎疫情加速消費者從實體店轉向網上交易,網店更需要具備偵測數碼詐騙意圖的能力。為了不會錯失這些銷售新機遇,企業亦同樣需要確保消費者能夠安全地進行數碼交易。」

除了上述的發現外,環聯亦公佈以下詐騙趨勢:

於2018年至2020年間,節日購物旺季之初及相關年度全年香港疑似網購詐騙交易比例:

  • 2020年11月11日至11月30日為28.29%。2020年至今為42.17%。
  • 2019年11月11日至12月2日為20.06%。2019年全年為7.83%。
  • 2018年11月11日至11月26日為0.16%。2018年全年為3.21%。

於2020年節日購物旺季之初,香港疑似詐騙交易比例最高的日子排名:

  1. 網購星期一,11月30日:32.56%
  2. 黑色星期五,11月27日:31.97%
  3. 雙十一,11月11日:29.92%
  4. 星期六,11月28日:26.15%
  5. 感恩節,11月26日:24.54%